未來消費趨勢(21年消費趨勢)
今年已經過了一半多,未消這篇來聊聊我們觀察到的勢年消費相關的洞察和趨勢主要從四個維度來講述:一、人與人的消費關系(產品相關)二、愿意把錢花在哪里(價格相關)三、趨勢消費場景變化(渠道相關)四、未消獲客思路迭代(推廣相關)一、勢年人與人的消費關系
今年,不少產品的趨勢機會來自人與人之間的關系變化,具體來看,未消有以下三點:1、勢年個體小隔離在社會壓力加劇的消費環境下,人們更需要通過獨處獲得解壓和放松哪怕短暫、趨勢片刻的未消自我隔離,都能幫助自己快速回血、勢年一鍵重啟在產品設計上,消費也有兩個典型的案例:周末酒店和避世周邊。
周末酒店周末躺酒店的休息方式變得越來越流行:職場人上完5天班,拖著一身疲倦和困乏,想獲得小小的清凈,躲進酒店可能是最佳選擇:睡到自然醒、慢悠悠吃個酒店早,或點外賣送到房間、然后追劇、看書、發呆或在酒店健身房揮汗如雨再痛快洗個澡,兩天后,再神清氣爽地返回工位或家庭戰場。
不少酒店在產品設計和包裝上,也開始承接這一需求:以「服務」為核心,把自己定義為貼心、私密和靈活的秘密基地不少商務類型的酒店也開始卷增值服務和體驗細節、尤其重視床品和睡眠感受等,并把「周末獨處」賣點作為同城獲客的流量密碼。
避世周邊去城市周邊過幾天「避世」生活的輕旅行方式,開始從中產階層向泛人群延展對大多數城市人來說,幾小時車程和800-1000元的消費區間可能是最佳選擇:而成為大城市的「避世周邊」或「放空棲息地」,也是地方文旅不錯的產品定位選擇:不依賴本身的旅游資源稀缺度和豐富度,只憑借位置優勢和對應的服務承載,無論是擁有樹林、山丘、湖泊還是網紅咖啡館、書店,甚至充滿煙火氣的夜市,都能吸引期待短暫避世的人們。
2、家庭儀式感隨著生活節奏越來越快,家人陪伴的質量比時長更重要——沒有什么比得上「家人一起做某件事」更有質量和記憶度的活動了節假日不必多說,一家人重溫傳統習俗、一起制作某種有紀念意義的手工;家宴這個詞也被重新提起,招待好朋友的最高規格就是來家里吃一頓正經家宴。
一般來說,家庭儀式感的活動由長輩發起,傳給小輩,然而,今年也開始出現「逆潮流」的現象,越來越多年輕人開始成為家庭儀式感的「發起人」,社交媒體上開始流行春節帶父母一起美甲做發型,帶長輩一起去健身房鍛煉商家也可以順應儀式感需求,定制適合全家人參與的產品或服務,吃到這波紅利。
3、陌生人陣營陣營消費是今年年最火的一股潮流無論是“跟邊站”的演唱會,音樂節舞臺,還是“選邊站”的龍舟、村超、蘇超,其熱度都在持續發酵從更泛意義看,谷子、吧唧(徽章類)也屬于選邊站的一種細究心理,還是源于歸屬感。
過往,血緣、家庭、學校、企業是穩定的歸屬陣營,隨著社會價值多元化和自我意識覺醒,個體與原生歸屬群體之間開始經常出現利益不一致的時刻,個體對群體的歸屬和認同感也隨之降低而陌生人之間沒有利益的糾纏,更談不上價值觀的沖撞,只針對于某個特定的人、事、物有同樣的偏好,因此「站在一起」,相對更簡單純粹。
對個體而言,為歸屬感付出的代價也更簡單輕松,一張門票,若干周邊、進入社群或網絡發聲,就可以加入陣營,共享『成為彼此自己人』帶來的快樂「陌生人陣營」所帶來的消費機會也不容小覷演唱會火了,海底撈開著大巴去門口接人吃火鍋,讓大家在吃吃喝喝中肆意抒發意猶未盡的感受;蘇超火了,除了地域美食借機出圈,商家爭相推出觀賽主題的套餐;南通隊VS南京隊比賽之后,一款『叫南哥』的帆布袋迅速在網上瘋狂熱賣。
注意:借勢陣營感消費的關鍵在于,承接好用戶的情緒,把產品或服務作為情緒抒發和表達的容器和外顯載體二、愿意把錢花在哪里當下,人們最愿意為之花錢,甚至明知溢價也心甘情愿掏腰包的產品或服務,到底有哪些?1、降級默契下的新身份認同。
今年,老鋪黃金一路高歌,山下有松成為新一代中產女性的選擇,戶外運動高端品牌勢能不減、小紅書買手直播帶火了不少小眾服飾、飾品品牌……構建身份認同是不變的需求,變的是承載認同感的品牌在消費收緊和不安全感的時期里,人們好像達成了另一種默契:花更少的錢,用更有性價比方式去打造身份認同。
這些新上牌桌的品牌在做法上也有類似之處:物理上,和奢侈品站在一起精神上,和奢侈品各處兩端老鋪黃金、始祖鳥、山下有松,都把自己的門店開在高端商圈和購物中心,最好和奢侈品牌做門對門的鄰居,暗示『我的地位和你一樣
』,而在精神主張上,又和奢侈品離得更遠,去構建新的價值觀——比如老鋪黃金主打中式古法工藝美學,山下有松倡導「自知自在」的東方哲學,戶外品牌們推崇探索極限、勇敢冒險和環保主義這樣的做法,迎合了人們在新時期的文化價值觀變化,也體面地鋪好了降級的臺階:。
把『降級選擇』美化為『追求新價值和審美』的選擇2、功能需求:為「顯」而「快」付費在消費日益精打細算的今天,對功能屬性的產品,消費者更愿意為顯而痛的需求去付費一個典型的案例就是護膚市場主打長期功效滋潤的日韓護膚品在中國市場節節敗退,資生堂去年利潤暴跌70%,韓國愛茉莉連續三個季度在中國下滑,歐美護膚品的日子也不太好過,上個季度,雅詩蘭黛在大亞太區的降幅也達到11%。
小紅書上,很多網友建議,與其買一瓶貴價面霜,不如做一次輕醫美項目,這樣能及時高效解決自己的皮膚問題,如祛斑、除皺、提升輪廓,而加猛料的國貨功效護膚品,也比這些「看似美好但無功無過」的大牌要管用對功能屬性的產品,消費者更在意:。
能不能快速、高效解決顯而痛的問題我們在內訓中,也反復和品牌方強調:要針對顯性問題,提供快速可視化解決方案顯就是每天能看到,比如身材、皮膚、發量、氣色狀態,對著鏡子就能看到;快就是盡快有可視化的改善:每一天、每一周、每個月能有哪些變化。
,在產品功能設計和對外表達上,都要強化這一點3、個人偏好:為無用付費與功能性消費相反,情緒價值和個人偏好方面的消費,更偏向「追求無用」為沒什么實際用途的產品上花錢,甚至花費重金,既是疏解情緒釋放壓力的需求。
(我就愿意、我就想任性一下),也充滿了自我表達的純粹性(我就是這樣的人)從miumiu到labubu,從疊紙游戲到毫無性價比的Tagi,這些看似不理性的偏愛背后,實質上是人們隱秘的期待:那個躲在成人世界的幼小自我,雖然無用,仍然被愛。
4、自我期待:保持好狀態最后一個讓人們舍得花大錢的地方,是保持自我好狀態,或者說,武裝自我外部世界的變動、生活壓力和不確定性,讓每個人從睜眼開始,就需要花大力氣去面對和迎接各種問題、挑戰而擁有一個好狀態,像是給自己穿上了盔甲,穿好了戰衣。
追求經濟上行周期的氣血感,保持充沛精力和強悍的身體機能,是人們對自己的殷切希望功效食品、保健品、養生運動類項目和服務不妨以「外在好狀態」為賣點,幫助人們成為每天充滿高能量的戰士,對抗復雜世界、扛過難關低谷。
三、消費場景變化1、線上消費理性驅動人們在線上的消費理性已經進化為「理性分解自己需求,找到最合理的細分解決方案」,要快就選擇即時零售,要省就找到貨真價實的補貼,無論是國補還是平臺價格大戰,即使在直播間沖動消費,也因為可以隨時退貨,留給自己足夠的理性緩沖帶。
今年,不少抖音dp或mcn都在抱怨,短視頻越來越難做,打價格、折扣、痛點、爽點,都更難激發人們馬上下單,除非是地板價,或有極其新鮮獨特的可視化賣點不少護膚彩妝白牌開始把價格往高打,大幾百甚至千元的定價,再讓koc帶貨賣十幾塊錢的小樣,以此積累自己的A3人群,之后,再做大促專場,把價格打到300左右(實際真實定價)再來一波收割。
全程為讓用戶不斷感受到「以地板價買高價」,為消費者們打造出「理性決策、聰明消費」的體驗感(當然不是真的……)2、線下消費感性驅動線下體驗消費在今年勢頭仍然迅猛且多樣化:除了既有的吃喝休閑類體驗,城市運動、娛樂創意、沉浸體驗、市集慢閃、寵物共玩等,從一線城市不斷擴散,大型非標商業空間、品牌和消費者之間也逐漸形成「吸引力法則」。
在線下,大家不再是一個精打細算的理性人,而更愿意當一個躍躍欲試的探險者,去積極去往新場域、擁抱新體驗,遇見和認識新的人、事、物對消費品而言,「線下存在」已成為其在線上不可或缺的的獲客信任狀美團的小二和我們說,在外賣門店裝修上,一定要體現出自己線下門店的照片;品牌一旦進入山姆或盒馬的產品或同供應鏈,渠道就是其最大的背書;主打生活方式的中高端新消費品牌,必經之路就是線下開店,以此支撐溢價空間。
「線下有堂食店」成為外賣平臺重要的信任背書四、獲客思路迭代最后,站在品牌方的視角上,來聊聊關于獲客的思路在今天,抖音和小紅書的操盤手有一個共同感知是:原有慣性打法效率急劇下降抖音自全域投放開始,一切明碼標價,所有利潤要從產品端擠出,因為A3轉為A4的關鍵一步,要留有空間給投流以及讓利消費者,利潤只能靠上游擠出;。
而小紅書的種草弊端也開始顯化,一個品牌屋若干碎片化拼圖,所謂細切人群再針對人群做不同賣點的打法,導致用戶認知混亂,對品牌和產品毫無記憶,一次種草獲得的用戶很難留存,而種草投流的費用又水漲船高現在,更高效的兩種打法分別是:。
(1)完全拼量,以量取勝,雖然鄭州幫被平臺打壓,但水上素人和口碑通的打法,仍是迅速拓量的高效模式;加上AI產出內容,單篇成本僅有買號的費用據我們所知,不少品牌仍以月費千萬量級投入,效果也不錯(2)用「品牌+產品」統一種草公式做內容組合,再探人群包,用SEO降搜索投放成本、用效果投放降信息流成本——這套打法在我們。
《窮營銷》的課程里也有具體講述和實操案例當然,個體或從0開始的品牌,仍有抓住閉環電商的機會,找到可視化強或極富差異化的選品,用自然流+付費的方式起步跳出既有平臺,今年,在推廣上,我認為更重要的降本原則是:。
用最小成本提醒老用戶再消費。這是可持續拓展和獲利的關鍵。