海南首屆消費（海南全球消費精品展示中心等項目）
轉自：中國質量報□ 本報記者 李 青“放心消費在海南”活動覆蓋旅游、海南海南購物、首屆餐飲等20多個行業，消費消費打造了海口“騎樓老街”、全球中免三亞國際免稅城等放心消費一條街、精品放心消費商圈、展示中心放心消費小鎮40余個，等項全省“放心消費單位”達15.3萬家……這些亮眼數據的海南海南背后，是首屆海南省近年來圍繞國際旅游消費中心建設，用創新之筆，消費消費蘸取優化工作機制之色，全球描繪出的精品放心消費“海南模式”美好畫卷。
抓住關鍵創新改善消費條件，展示中心釋放消費潛力，等項是海南海南建設國際旅游消費中心的重要內容為此，海南省創新實施“在線承諾、動態星級、‘信用+智慧監管’”模式符合條件的經營主體對照不同星級要求，結合自身經營實際情況，在線選擇合適星級作出“誠信經營·放心消費”承諾，即可成為“放心消費承諾單位”。
在45天承諾公示期內沒有發現違法違規行為，經營主體正式成為“放心消費單位”市場監管部門對信用好、服務優的經營主體，可按照相關規定晉升星級，降低隨機抽查頻次；對不履行承諾條款、受到行政處罰，或存在缺秤少量、虛假宣傳、強迫誘導消費等違法違規行為的經營主體，進行“紅黃牌警示”，給予降星甚至摘星處理，并納入信用記錄實施分類監管。
海南省將放心消費“海南模式”成效與經驗固化，制定實施放心消費地方標準，對“放心消費單位”申報條件和須承諾的事項提出具體要求；出臺放心消費單位管理辦法，發布實體店購買商品無理由退貨指引，對各項工作進行細化，明確各方職責，為后續推廣該模式奠定了堅實基礎。
為了讓經營主體申請更便利、消費者有更好的消費體驗、監管部門更高效地實施監管，海南省優化工作機制，建設“放心消費在海南”智慧監管系統，上線微信小程序，實現與政務系統“海易辦”“海政通”和海南12345熱線數據互通。
通過該小程序，“放心消費單位”的申報、核查、監管均可實現在線操作，“放心消費單位”的星級等次、信用評價和商品服務等信息一目了然遇到消費糾紛 【下載黑貓投訴客戶端】還可以在線投訴、處理，極大地便利了各方，優化了消費環境。
目前，微信小程序日均點擊率近9000次因地制宜施策海南省以優化消費環境為目標，指導各市縣開展放心消費活動，圍繞消費熱點，狠抓重點區域和重點行業，通過發動和引導各行業經營主體積極申報“放心消費單位”，創新優化消費維權機制，讓消費者想消費、敢消費、愿消費。
海口市在全市范圍開展“放心消費在海南”工作，按照“先易后難、以大帶小、多管齊下、保質保量”的原則，積極倡議和引導經營主體將“五個放心”消費場景融入生產經營活動全過程，努力提高商品質量和服務水平，自覺履行社會責任，規范經營行為，主動申報“放心消費單位”，形成“店帶動街、街帶動區、區帶動城”的氛圍，帶動各行各業打造放心消費新高地。
目前，海口市累計培育5個放心消費商圈，“放心消費單位”數量居海南省第一位海口市還建立消費者權益保護工作聯席會議制度，為消費維權相關行業主管部門加強協同管理提供了平臺，推動海口市消費市場良好生態建立，不斷提高消費者權益保護工作社會化、法治化、專業化水平。
該市還引導經營主體加入依托于全國12315平臺的在線糾紛解決（ODR）機制，指導商圈、景區、海鮮市場等場所設立消費維權服務站，推動消費糾紛快捷高效妥善處置，讓消費糾紛化解在源頭、解決在基層為扎實推進放心消費活動走深走實，三亞市建立“時間節點+任務量化”雙軌推進機制，明確各階段工作任務與核心指標，同時，將放心消費活動與日常監管、消費維權等工作深度融合，推動放心消費活動從重點行業向餐飲、零售、文旅等全領域延伸，切實凝聚起全域開展放心消費活動的強大合力。
該市以商超、農貿市場、商業街等為重點，鼓勵與社會民生聯系緊密、直接面對消費者的經營主體率先申報“放心消費承諾單位”；結合各區業態布局，引領重點商圈經營主體參與放心消費活動，重點動員海棠68環球美食街、中免三亞國際免稅城、海棠灣濱海酒店帶的酒店和天涯區國藥中服免稅店、解放路步行街、億恒夜市、龍興海鮮廣場、三亞海之眼綜合體、天涯海角5A風景區積極申報“放心消費單位”，充分發揮“一街一城一帶”和“一店、一街、一市、一場、一體、一區”優質經營主體的引領帶動作用，逐步拓展領域，形成以點帶面、以面帶全的放心消費新格局。
據悉，今年三亞市新增“放心消費單位”超1.2萬戶三亞市還與四川、重慶、浙江等地，以及主流電商平臺深度合作，幫助消費者高效解決跨區域網購“投訴難、調解難、執行難”的問題該市指導市場管理方配備公平秤105臺，每臺秤均明確管理員負責維護、復稱及現場處理缺秤少量問題。
遇到計量問題，消費者可聯系管理員實現“退一賠三”先行賠付，顯著降低維權成本，推動消費市場秩序持續優化此外，保亭黎族苗族自治縣打造全域“放心消費”，澄邁縣打造“放心消費農貿市場”……潮起海之南，奮進自貿港。
海南在封關運作臨近的關鍵期，正以“十五五”規劃建議為號角，開啟高標準、高質量建設國際旅游消費中心的新征程
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